Дизайнер все выбирала, у нас с дизайнером есть договор на агентские услуги. Сам покупатель жил в другой стране. Мы отправили ему договор электронной почтой, купля продажа по образцам с предоплатой.

Он оплатил по счету.

На фабрике кончилась ткань для мебели, согласился подождать.

В итоге мебель приехала.

Из-за ремонта дороги ни одна машина транспортных компаний не могла проехать на наш склад для отгрузки. По согласованию с клиентом был найден частник с сайта услуг, по доверенности получил мебель, задание зафиксировано на сайте, отвез к клиенту и собрал, сделал фото.

Мы клиенту в качестве компенсации на карту перевели 6000 рублей в этот день.

Он сам оплатил за доставку, заказал сборку кровати у этого водителя экспедитора.

Нам прислали фото собранной кровати.

Накладную он не подписал. Воитель уехал.

Через 2 недели направил нам претензию, что считает мебель некачественной (всю причем, кровать тумбочки и комод) и что он накладную не подписал, а значит товар не принял.

При этом требует забрать товар, вернуть деньги или он обратиться в суд с взысканием суммы и в том числе выставит нам счет за хранение этой мебели у него дома.

По договору право на товар переходит после полной оплаты за товар.

Как нам поступить?

Можно ли ему отказать?

Он уклонился от подписания накладной, но при этом распаковал мебель, расставил ее, собрали кровать у него дома, положил на нее матрас, в том числе оплатил этому частнику 6000 рублей. Которые мы перечислили ему на карту сбербанка (чек остался).

Клиент уперся, встал в позу. Принимать такие капризы у компании в кризис нет возможности.

Если клиент отказывается от подписания накладной и выгоняет водителя, а в договоре сказано, что мы можем документы передать ему позже, то неужели суд будет только этой накладной руководствоваться?