В суд нужно обращаться, там уже предъявлять свои требования (ст. 3 ГПК РФ). Если направляли почтой, а они просто не пришли за документами, то это не ВАша проблема (ст. 165.1 ГК РФ)

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. В силу с 02.10.2016)

ГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

(введена Федеральным законом от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

Позиции высших судов по ст. 165.1 ГК РФ >>>

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Неудачная попытка вручения-значит почтальон кинул в ящик извещение и все. А нужно еще одно вручить. Росгосстрах считается неуведомленным. Обратитесь повторно и направьте письмо заказной почтой. А почте выставите претензию, ст.29 закона озащите прав потребителей. После того, как ответчик получит претензию обратитесь в суд.

Заказным письмом попробуйте оправить. Возможно компания не знает о данной посылке.

ГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

(введена Федеральным законом от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

Позиции высших судов по ст. 165.1 ГК РФ >>>

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Вам необходимо с данными документами сходить в офис страховой компании и с использованием видеокамеры зафиксировать отказ страховой компании в приеме заявления на выплату. У вас полный пакет документов. Постановление и справка, никаких дополнительных документов ГИБДД не выдает. После отказа принять заявление подаете иск в суд, предварительно проведя оценку ущерба у эксперта.

Статья 12. Определение размера страховой выплаты и порядок ее осуществления

(в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 223-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Заявление о страховой выплате в связи с причинением вреда жизни или здоровью потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред. Заявление о страховой выплате в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.

Заявление потерпевшего, содержащее требование о страховой выплате или прямом возмещении убытков в связи с причинением вреда его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, направляется страховщику по месту нахождения страховщика или представителя страховщика, уполномоченного страховщиком на рассмотрение указанных требований потерпевшего и осуществление страховых выплат или прямого возмещения убытков.

Место нахождения и почтовые адреса страховщика, а также всех представителей страховщика, средства связи с ними и сведения о времени их работы должны быть указаны в перечне представителей страховщика, являющемся приложением к страховому полису.

При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховой выплате или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов.

Здравствуйте. Вы уведомили надлежащим образом и можете в качестве еще одного способа досудебного урегулирования вопроса можете подать заявление в РСА. Но самая действенная мера в таких случаях это обращение в суд. Исковое заявление составляется в соответствии со ст. 131 и 132 ГПК РФ.

Здравствуйте. Росгосстрах такая компания которая не выплачивает, или выплачивает мало, поэтому без суда вам однозначно не обойтись, но за то вы вернее сумму ущерба примерно в двойном размере. 1. Обратиться с заявлением 2 если не выплатили или мало то делаете независимую оценку и обращаетесь в страховую с претензией, далее суд. Лучше поручить это юристу и запастись терпением.

Вам необходимо предоставить в Росгосстрах следующие документы (справки и постановления по делу об административном правонарушении недостаточно):

Документ, удостоверяющий личность получателя страхового возмещения (паспорт).

Если обращаться будет не собственник ТС, то

если ТС принадлежит физическому лицу, необходимо представление нотариально заверенной доверенности или рукописной доверенности с правом представления интересов собственника в «Росгосстрахе»;

если ТС принадлежит юридическому лицу — доверенность, заверенная подписью генерального директора и печатью организации-собственника. Не требуется рукописная доверенность на право представления интересов в страховой компании, если на Заявителя оформлен и представлен путевой лист (маршрутный лист и т.п.) на момент произошедшего события либо доверенность на право управления ТС.

Документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество (например, оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС) или оригинал ПТС) либо право на получение страховой выплаты при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица. Если ТС находится в лизинге/аренде — соответствующий договор.

Согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться законному представителю лица (потерпевшего выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет.

Документы из компетентных органов:

Справка о ДТП (форма № 154, подтверждающая факт наступления страхового события) + приложение к справке о ДТП о наличии Пострадавших (заполняется в ГИБДД и приобщается к справке о ДТП при наличии Пострадавших). Представленная справка должна содержать:

угловой штамп,

фамилию, инициалы лица, составившего справку, специальное звание,

сведения о месте, времени, обстоятельствах события,

номер полиса и наименование страховой компании,

сведения о ТС-участниках ДТП (марка, модель, государственный регистрационный знак, VIN-номер),

сведения о лицах, управлявших ТС (Ф. И. О. каждого участника ДТП должно быть указано полностью), серию и номер водительского удостоверения участников ДТП,

сведения о лицах, виновных в причинении ущерба (если они установлены) с указанием пункта нарушения ПДД или статьи КоАП,

адреса и телефоны участников ДТП,

перечень повреждений, причиненных ТС.

Протокол об административном правонарушении + постановление об административном правонарушении (если составлялись).

Извещение о ДТП.

Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (если составлялось).

Реквизиты получателя, в случае, если выбранный вариант возмещения — выплата по калькуляции.

Нотариальная доверенность с указанием передачи права на получение страхового возмещения (если вы будете получать возмещение и не являетесь собственником ТС, собственник ТС — физическое лицо).

Из ГИБДД необходимо только два документа - Справка и Постановление об административном правонарушении. Я бы посоветовала Вам еще раз обратиться в Росгосстрах со всеми перечисленными документами (извещение о ДТП вы можете составить у них в офисе, иметь при себе документы на машину, реквизиты и полис ОСАГО грубо говоря помимо документов с гибдд). В случае отказа их принять, требуйте начальника отдела урегулирования убытков, разговаривайте с ним. Если опять возникнуть проблемы, то Вам лучше обратиться к юристу на очную консультацию (так как при отправке документов почтой нужно отправить весь пакет документов и составить опись вложения, иначе страховая компания будет иметь право не произвести выплату, затребовать дополнительные документы)