Действительно ли: 13 мая 2016 года я приобрела смартфон ТЕЛЕ 2--МИНИ. После чего стала зам
, что у меня со счёта пропадают деньги. Я позвонила в компанию. У меня были списаны 452 руб 32 коп. за выходы в интернет. Я мобильным интернетом не пользовалась, т.к. являюсь пенсионеркой и, постоянно находясь дома, выхожу в интернет с домашнего компьютера. Мне заявили, что все смартфоны имеют функцию самостоятельно выходить в интернет для обновления данных. В паспотре телефона об этом упоминаний нет! Ранее пользовалась смартфоном компании "Мегафон". Таких казусов не было. После того, как я пригрозила обращением в Общество защиты потребителей, мне вернули 300 руб. Я вынуждена была отключить интернет с моего мобильника. Объясните, пожалуйста, действительно ли мой телефон сам выходит в интернет и вправе ли за это снимать деньги с пользователя? Заранее благодарю за ответ.
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Прокомментируйте вопрос:
Консультация юристов
Нет, не правда, ваш телефон не робот, не может самостоятельно заходить в интернет. Везде снимают деньги (МТС, ТЕЛЕ2) Мегафоне не так - здесь нет подобных казусов
______________
Опытные адвокаты и юристы Law firm "Spiridonov & partners" ответят на Ваши вопросы максимально быстро и полно.

Здравствуйте! Дело в том, что на смратфоне могут быть приложения, которые активны, то есть потребляют интернет- трафик. Если интернет не безлимитный на тарифе, то спишут очень много.
______________
Суд - это Театр. А судебный процесс - это игра в шахматы.
Другие консультации
помогите: Самодуров ... 04:54, 29.05.2016 с чего начать оформление ... 20:39, 25.02.2016 Акт: В договоре долевого ... 00:51, 19.06.2016 Взаимодействие с управляющей ... 11:04, 21.08.2016 купля продажа квартиры: ... 17:56, 13.08.2016 наркоман в моей квартире: ... 07:56, 19.09.2016 придомовая территория ... 13:32, 06.10.2016 Агентства недвижимости: ... 05:57, 25.08.2016 предписание управляющей ... 22:48, 11.08.2016 получение разрешения ... 21:49, 27.01.2016 как оплачивать жкх: ... 21:38, 15.10.2016 Доли: Мой брат живет ... 19:28, 08.10.2016 смена имени в паспорте: ... 14:27, 18.08.2016 договор купли-продажи: ... 14:17, 19.04.2016 проживание не по месту ... 16:57, 20.04.2016 арендная плата за ... 16:58, 12.03.2016 Водяные счетчики: ... 12:56, 15.05.2016 |