Здравствуйте, Анна. В случае, если Ваш дом был застрахован от пожаров, то безусловно, обращайтесь в страховую компанию за получением страхового возмещения. В случае получения отказа, либо игнорирования Вашего заявления, обращайтесь в суд с соответствующим иском.

Более того, при неудовлетворении Ваших требований в добровольном порядке, Вы сможете дополнительно расчитывать на получение штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, который предусмотрен п.6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей".

Также, при необходимости, Вы можете воспользоваться услугами юриста или адвоката, гонорар, которого Вы сможете также взыскать со страховой компании в судебном порядке на основании статей 98, 100 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Удачи!

Анна, судиться нужно обязательно. Страховые компании неохотно возмещают ущерб, но зато Суды, как правило, стоят на стороне страхователей, поэтому в начале нужно писать претензию и в случае отказа, обращаться в Суд. Можете смело обращаться к юристам, т.к. дело Ваше правое, услуги юриста Вам с лихвой окупятся. Удачи!